Линейная организационная структура управления представлена на рис.3.2. Это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Рисунок 3.2. Схема линейной структуры управления по принципу "результат - треугольник"
При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый их которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом. Оценка результатов деятельности в линейной структуре управления имеет вид треугольника (см. рис. 3.2).
Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке "сверху вниз", а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей данной конкретной организации (например, зав. секцией, начальник отдела, директор магазина; или мастер участка, инженер, начальник цеха, директор предприятия). В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника, поскольку тот другой - начальник "моего" начальника. Схематически линейная структура управления может быть представлена в виде рис. 3.3.
Рисунок 3.3. Схема линейной организационной структуры управления
Как видно из рис. 3.3, в линейной структуре управления каждый подчиненный имеет начальника, а каждый начальник имеет несколько подчиненных. Такая структура функционирует в небольших организациях на низшем уровне управления (секция, бригада и т.д.).
В линейной структуре система управления организацией компонуется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции и т.п.
Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний
Линейная организационная структура управления имеет свои преимущества и недостатки (табл. 3.1).
Таблица 3.1
| Преимущества | Недостатки |
|
|
Серьезные недостатки линейной структуры в определенной мере могут быть устранены
Дает четкое представление, кто на предприятии отвечает за принятие .
Всякая организационная структура может быть представлена в виде схемы, отдельными блоками которой будут выступать директор или руководитель предприятия, его структурные подразделения, отдельные управленческие единицы и связи между ними.
Понимание организационной структуры предприятия позволит мгновенно диагностировать проблемы взаимодействия управляющих субъектов и управляемых объектов предприятия, увидеть, как устроены , оценить их сильные и слабые стороны.
Чем яснее структура, тем проще преодолевать разногласия и обеспечивать движение всех членов трудового коллектива к достижению единой .
Непродуманная, «состряпанная на глазок» организационная структура чревата значительным увеличением сроков выполнения работ или оказания услуг, неразберихой в документах, перекладыванием одним работником своих обязанностей на другого (при отсутствии нормально сформированного разделения обязанностей).
Организационная структура предприятия - это система взаимоотношений структурных подразделений предприятия в процессе производства.
Элементами такой системы выступают:
- отношения управления;
- внутренние нормы и правила;
- личная ответственность каждого подразделения за выполнение той или иной работы;
- распределение полномочий персонала и руководителей.
Правильно выстроенная, отлаженная и продуманная структура организации предприятия гарантирует стабильное и динамичное развитие и полноценное функционирование учреждения в целом.
Организационная структура формируется под влиянием множества факторов:
- правовой формы предприятия;
- видов деятельности;
- масштабов предприятия и объемов выпускаемой продукции;
- используемых и технологий;
- способов реализации товаров и услуг;
- размеров , имеющихся и проч.
Для создания качественной структуры предприятия требуется ее постоянный анализ и своевременное внесение корректировок на основе полученных в результате анализа данных.
Общая структура предприятия включает в себя: производство, обслуживающие подразделения, а также руководство структуры.
На примере швейной фабрики указанным элементам могут соответствовать следующие кадровые единицы:
- ПРОИЗВОДСТВО: швеи, закройщицы, упаковщики;
- ОБСЛУЖИВАНИЕ: , поставщики ткани, доставка готовых вещей, уборщики;
- РУКОВОДСТВО: и его заместители.
Текстовое и графическое описание организационной структуры предприятия требует не только досконального знания типов организационных структур, но и умения тонко подмечать характерные признаки, плюсы и минусы каждого из них.
Чаще всего на предприятиях реализуются следующие типы организационных структур:
- линейная;
- функциональная;
- линейно-штабная;
- матричная;
- проектная.
Каждый из этих типов предметно рассмотрен далее в обособленных разделах.
Из числа менее распространенных типов организационных структур можно выделить:
- бюджетную (выстраивается вокруг процесса составления бюджета и предприятия);
- административную (увязывает внутреннюю организационную структуру предприятия с внешними подчиненными объектами управления – филиалами, дочерними предприятиями, ; начальники структуры могут назначать и увольнять директоров подведомственных организаций);
- дивизиональную (группировка должностей – формирование дивизионов - зависит от характера выпускаемой продукции, отраслевой или региональной направленности производственного подразделения).
Различают также экономическую, сетевую, комбинированную (смешанную), технологическую, штатную организационные структуры предприятия, делающие акцент на различных аспектах производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Часто одна структура переходит в другую либо же в одном учреждении может присутствовать несколько структур (например, линейная и проектная).
Видео о типах организационных структур:
Это предельно простая и самая востребованная организационная структура, применяемая обычно на средних и крупных предприятиях.
При линейной структуре подчиненные обязаны выполнять приказы только своего непосредственного руководителя. Больше работники никому не подчиняются.
Даже учредитель не имеет права командовать работниками без согласования с руководителем предприятия.
Линейная структура предприятия обладает массой плюсов, к которым можно отнести:
- легкость реализации в условиях современной экономики;
- четкие и короткие связи;
- конкретное разделение полномочий и обязанностей;
- возможность быстрого взаимодействия между сотрудниками и руководством;
- максимальная скорость исполнения распоряжений;
- возможность согласованной работы и создания штатной или проектной организационной структуры на базе линейной;
- легкость контроля действий подчиненного , возможность моментальных корректировок «по ходу движения»;
- каждый сотрудник или отдел отвечает за один вопрос, личная ответственность работника мотивирует выполнять задания качественно и профессионально;
- высокая скорость работы с клиентами при оказании услуг.
Есть у линейной организационной структуры предприятия и недостатки:
- периодически возникающие конфликты и недопонимания из-за «недосягаемости» высшего руководства;
- множество промежуточных звеньев управления не позволяют работнику быстро обратиться и получить ответ на вопрос от самого высшего руководства;
- сложно создавать связи между работниками при наличии нескольких филиалов и крупных отделов (относится исключительно к крупным компаниям);
- высокая нагрузка и прочих управленцев высшего и среднего звена, ошибки в работе которых приводят к потере прибыли и деловой репутации компании;
- приоритетными для решения становятся локальные проблемы, а глобальные задачи отодвигаются на второй план, от чего сильно страдает качество их выполнения.
При должной корректировке организационной системы, наличии компетентного персонала и грамотного руководителя линейная структура способна стать идеальной при любом объеме выполняемых работ или оказываемых учреждением услуг.
Функциональную структуру предприятия нередко именуют многолинейной из-за наличия у рядовых исполнителей нескольких руководителей, отвечающих за разные направления производственно-хозяйственной деятельности.
Функциональная структура предприятия имеет неоспоримые плюсы:
- присутствие минимального числа звеньев в системе управления;
- устранение дублирования должностных обязанностей и сокращение штата сотрудников;
- вертикальные связи максимально качественные и «быстрые»;
- простота контроля над сотрудниками и закрепленными за ними задачами;
- возможность концентрации усилий на решении сложных и энергоемких задач с высоким эмоциональным напряжением и вовлеченностью сотрудников;
- поддержание высокого уровня квалификации и профессиональных навыков специалистов благодаря постоянному общению и сотрудничеству.
К числу недостатков функциональной организационной структуры предприятия относят:
- непрекращающиеся трения между «конкурирующими» подразделениями одного уровня;
- согласование экстренных вопросов и принятие управленческих решений происходит крайне медленно, из-за чего все рабочие процессы в компании затормаживаются;
- трудности в налаживании сотрудничества между служащими всех уровней;
- внести изменения в организационную форму компании при таком типе построения структуры сложно или невозможно.
Выбор типа организационной структуры предприятия (линейная, функциональная) зависит от производственной специфики, численности персонала, целей и отраслевой принадлежности предприятия и множества других факторов.
В идеале организационная структура должны быть гибкой, легко подлаживаться под новые условия хозяйственной деятельности и при этом способствовать достижению предприятием прогнозных экономических показателей.
Характеризуется наличием линейных руководителей и подразделений, которые по факту не уполномочены на принятие самостоятельных решений.
Основная цель таких подразделений (штабов) – помогать менеджеру в управлении и выполнении отдельных функций.
Фактически штаб представляет собой экспертный совет, в состав которого включаются ключевые специалисты по тем или иным вопросам (юристы, экономисты, кадровики и прочие).
Это коллегиальный орган, членом которого является и руководитель предприятия.
Сначала вопрос выносится на обсуждение штаба. В процессе дебатов формулируется решение вопроса, которое директор предприятия или топ-менеджер должны впоследствии воплотить в жизнь.
Плюсом такой формы управления является снижение нагрузки на линейных руководителей. Недостатками – властное «бессилие» штаба и размывание ответственности руководителя предприятия за принимаемые решения (в случае чего, все можно «свалить» на штаб).
Проектная (бригадная) организационная структура создается на ограниченный временной промежуток для решения конкретного вопроса. Может создаваться при нештатных ситуациях.
Ее существование лимитировано периодом актуальности проблемы.
В проектной структуре обычно задействована лишь часть управленческого персонала, обладающего необходимыми знаниями и компетенцией.
На период существования структуры члены группы не отвлекаются для решения других задач, благодаря чему достигается нужная степень концентрации усилий на одном проекте.
В этом заключается главное преимущество проектной организационной структуры предприятия.
Недостатками проектной структуры являются трудности с целенаправленным распределением ресурсов, обеспечением полной загруженности членов команды в процессе реализации и их занятости после его завершения.
Разновидностью проектной структуры является цеховая организационная структура, реализуемая, как правило, на массовых производствах.
Характеризуется смешением свойств проектной и функциональной организационных структур предприятия.
Отличительная черта – наличие сразу двух руководителей одного уровня, один из которых является прямым руководителем в силу распределения должностных обязанностей, другой – менеджер, отвечающий за реализацию проекта.
Менеджеры проектов подчиняются высшему руководству предприятия.
Специалисты, вовлеченные в проект, подчиняются сразу двум руководителям: менеджеру проекта – во всем, что касается проекта, и функциональному руководителю – во всем остальном.
Преимущество подобных управленческих взаимоотношений – отличная приспособляемость к сложным внешним условиям и возможность эффективного распределения ресурсов во благо реализации текущих проектов.
Недостатки матричной организационной структуры предприятия кроются в нарушении базового принципа единоначалия, порождающем межличностные конфликтные ситуации («кто главнее») и провоцирующем споры по поводу прав по .
Совершенствование организационной структуры предприятия – обязательное условие построения сильной и развивающейся год от года компании.
Оптимизация производственных процессов и максимизация возможны лишь при постоянном анализе эффективности организационной структуры и сопоставлении результатов анализа с конкретными экономическими результатами.
В процессе модернизации организационной структуры предприятия решаются следующие задачи:
- количественная и статистическая текущего состояния организационной структуры предприятия;
- проверка функциональности компании в целом и ее базовых структурных единиц (отделов, цехов, бригад);
- упрощение описания и автоматизация повторяющихся задач;
- выделение стратегически важных задач и определение приоритетных направлений производства;
- разграничение полномочий и обязанностей каждого отдела, отладка их функционального сотрудничества;
- максимальное разделение и функциональное упрощение работы управляющего звена – менеджеров, начальников отделов;
- проектирование организационной структуры предприятия с целью значительного улучшения компании;
- реорганизация структуры компании с учетом изменившихся требований;
- плановое изменение организационной структуры предприятия;
- оценка эффективности взаимодействия всех элементов организационной структуры;
- дача заключения об успешности проведенных мероприятий по оптимизации и совершенствованию организационной структуры.
Внедрение новаторских походов к управлению производством и персоналом напрямую влияет на качественное состояние организационной структуры предприятия, создавая условия для развития бизнеса и получения максимальной прибыли.
Достижение высоких результатов деятельности – это то, к чему стремятся все компании без исключения. Однако без четко налаженной организационной структуры предприятие рискует потерпеть фиаско.
В этой статье мы разберем что такое организационная структура управления предприятием и как ее правильно выбрать.
Особенности выбора оргструктуры предприятия
Организационная структура – это база для выполнения функций управления предприятием. Так, под ней понимают состав, подчиненность, взаимодействие и распределение работ между отдельными сотрудниками и целыми подразделениями.
Говоря простым языком, организационная структура предприятия – это совокупность подразделений, а также управленцев во главе с генеральным директором. Ее выбор зависит от множества факторов:
- возраст организации (чем моложе компания, тем проще ее оргструктура);
- организационно-правовая форма (АО, ООО, ИП, …);
- сфера деятельности;
- масштаб компании (количество сотрудников, отделов и проч.);
- технологии, задействованные в работе компании;
- связи внутри и за пределами фирмы.
Конечно, при рассмотрении организационной структуры управления необходимо принимать во внимание и такие особенности компании, как уровни взаимодействия. Например, то как взаимодействуют между собой отделы фирмы, сотрудники с сотрудниками и даже сама организация с внешней средой.
Типы организационных структур управления предприятием
Давайте познакомимся с типами организационных структур поближе. Существует несколько классификаций, и мы рассмотрим самую популярную и одновременно самую полную из них.
Линейная
Линейная структура – самая простая из всех существующих разновидностей структур управления предприятием. Во главе стоит директор, затем руководители отделов, затем – простые работники. Т.е. все в организации связаны вертикально. Обычно такие оргструктуры можно встретить в небольших организациях, в которых не выделяют так называемые функциональные подразделения.
Этот тип отличается простотой, а задания в организации, как правило, выполняются быстро и профессионально. Если по какой-то причине задача не выполнена, то руководитель всегда знает, что спросить о выполнении задачи нужно у начальника отдела, а начальник отдела, в свою очередь, знает у кого в отделе интересоваться о ходе выполнения работ.
Недостатком можно назвать повышенные требования к руководящему персоналу, а также нагрузку, которая ложится на их плечи. Такой тип управления применим только к малому бизнесу, иначе руководители не смогут работать эффективно.
Линейно-штабная
Если небольшая фирма, которая использовала линейную структуру управления развивается, то и ее оргструктура меняется и превращается в линейно-штабную. Вертикальные связи остаются на месте, однако, у руководителя появляется так называемый «штаб» — группа людей, выполняющая роль советников.
Штаб не имеет полномочий отдавать распоряжений исполнителям, однако, он оказывает сильное влияние на руководителя. На основании решений штаба формируются и управленческие решения.
Функциональная
Когда нагрузка на сотрудников повышается, а организация продолжает расти дальше, то оргструктура переходит из линейно-штабной в функциональную, что означает распределение работ не по отделам, а по выполняемым функциям. Если раньше все было просто, то теперь руководители могут смело именовать себя директорами по финансам, маркетингу и производству.
Именно при функциональной структуре можно видеть деление организации на отдельные части, у каждой из которых есть свои функции и задачи. Стабильная внешняя среда – это обязательный элемент поддержки развития компании, которая выбрала для себя функциональную структуру.
У таких компаний есть один серьёзный недостаток: функции руководящего персонала очень сильно размыты. Если в линейной организационной структуре все четко (иногда даже слишком), то при функциональной оргструктуре все немного размыто.
Например, при возникновении проблем с продажами, директор не имеет никакого понятия кого именно винить. Таким образом, функции руководящих лиц иногда пересекаются и при возникновении проблемы сложно установить по чьей вине она произошла.
Преимуществами является то, что компания можем быть многопрофильной и отлично с этим справляться. Более того, за счет функционального разделения фирма может иметь несколько целей.
Линейно-функциональная
Такая организационная структура применима только к большим организациям. Так, она сочетает в себе преимущества обеих оргструктур, однако, имеет меньше недостатков.
При данном типе управления, все основные связи линейны, а дополнительные – функциональны.
Дивизиональная
Как и предыдущая, подходит только для крупных компаний. Функции в организации распределяются не по зонам ответственности подчиненных, а по видам продукта, либо по региональной принадлежности дивизиона.
В дивизионе же присутствуют свои подразделения и сам по себе дивизион напоминает линейную или линейно-функциональную организационную структуру. Например, в дивизионе может быть отдел по снабжению, по маркетингу, а также отдел производства.
Недостатком такой организационной структуры предприятия является сложность связей между отделами, а также высокие расходы на содержание управленцев.
Матричная
Применима к тем предприятиям, которые работают на рынке, где продукция должна постоянно совершенствоваться и обновляться. Для этого в компании создаются рабочие группы, которые еще называют матричными. Из этого следует, что в компании возникает и двойное подчинение, а также постоянная коллаборация работников из разных подразделений.
Преимуществом такой организационной структуры предприятия является простота внедрения новинок в производство, а также гибкость компании к внешней среде. Недостатком является двойное подчинение, из-за которого в рабочих группах часто возникают конфликты.
Выводы
Итак, организационная структура предприятия – это система управления компаний и от ее выбора зависит простота выполнения задач, гибкость компании ко внешней среде, а также нагрузка, которая ложится на плечи руководителей.
Если компания небольшая, то на этапе становления, как правило, в ней естественным образом возникает линейная организационная структура, а по мере развития предприятия его структура приобретает все более сложный вид, становясь матричной или дивизиональной.
Видео — пример организационной структуры компании:
Организационная структура предприятия
ООО УК "Боско" действует на основании учредительного договора. Компания является юридическим лицом - обществом с ограниченной ответственностью (ООО).
ООО УК "Боско" действует на основании Устава.
Устав утвержден учредителями, зарегистрирован местными органами власти. Он имеет право на собственную печать и расчетный счет в банке.
Генеральный директор ООО УК "Боско" вместе с его учредителями являются владельцами уставного капитала. Совет учредителей решает вопрос о распределении чистой прибыли. За счет привлечения дополнительных денежных средств, предприятие увеличивает свои основные и оборотные фонды, наращивает выпуск продукции, улучшает ее качество, увеличивает доход.
Организационная структура предприятия: функции отделов, служб, ведущих специалистов. Схема организационной структуры предприятия
Структура в широком смысле слова, есть совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должна базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. В этой связи под организационной структурой предприятия мы понимаем весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия.
Схема организационной структуры предприятия ООО "УК "Боско".
Из этой схемы управления предприятием можно сделать вывод, в ООО "УК "Боско" представлена Линейная организационная структура управления. Она отражает движение управленческих решений и информации, исходящих от Генерального директора, полностью отвечающего за деятельность предприятия и его структурных подразделений.
Преимуществами такой структуры можно назвать:
· единство и четкость распоряжений;
· согласованность действий исполнителей;
· простота управления (один канал связи);
· четко выраженная ответственность;
· оперативность в принятии решений;
· личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Недостатки:
· высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления;
· отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
· перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами;
· концентрация власти в управляющей верхушке
Функции Службы Администраторов ТЦ:
· Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, правил и норм, принятых в компании, всеми торговыми сотрудниками;
· взаимодействие со всеми внутренними службами компании и Администрацией Арендодателя для обеспечения работы торговых объектов;
· взаимодействие с проверяющими инстанциями города;
· помощь в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами;
· контроль над работой портных (графики работы, сроки выполнения, расчет наработки и т.д.).
Функции Службы Персонального обслуживания:
· Активное обслуживание VIP-клиентов в соответствии с корпоративными стандартами компании;
· оказание услуг по созданию индивидуальных образов клиентов. Формирование и сопровождение гардероба клиентов;
· активное формирование базы постоянных клиентов;
· обеспечение подготовки товара к продаже, доставки его в торговый зал, мерчендайзинг;
Покупатель модной и дорогой одежды - человек с высокой покупательной способностью, он готов заплатить большие деньги за высокое качество товара и высокий уровень обслуживания. Он совершает покупку не с целью, что ему крайне необходима та или иная вещь, а он покупает в первую очередь Бренд. Ему важно, чтобы предлагаемый бренд обладал аурой известности в его общественной группе. Для проведения исследований, повышения стандартов качества обслуживания и лояльности покупателей в 2007 году был создан Клиентский отдел.
Функции Клиентского отела:
программа лояльность сервис дисконтный
· Анализ и систематизация существующей базы данных клиентов компании;
· выявление сильных и слабых сторон в области коммуникации с клиентами;
· разработка стандартов работы с клиентами;
· разработка и внедрение программ лояльности;
· взаимодействие с управляющими и руководителями направлений относительно оптимизации работы с клиентами;
· постоянный мониторинг работы основных конкурентов.
Подробнее остановимся на программах лояльности, проводимых в Компании Боско.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Блоки системы менеджмента: общее и техническое руководство, управление финансовой деятельностью, материальными ресурсами, персоналом и социальным развитием, капитальным строительством и транспортом. Организационная структура управления цехом "Сарс".
курсовая работа , добавлен 10.06.2011
Подсистемы оперативного управления производством. Подсистема управления материальными потоками, технологией, качеством продукции. Рекомендации по усовершенствованию процесса проектирования подсистем управления ОАО "Газпром", характеристика деятельности.
курсовая работа , добавлен 11.01.2010
Понятие организационной структуры управления на предприятии. Характеристика сущности организации управления производством и оценка факторов, ее определяющих. Разновидности организационных структур управления производством, их преимущества и недостатки.
курсовая работа , добавлен 16.01.2012
Сущность, понятие и классификация организационной структуры управления персоналом. Линейно-функциональная структура цеха производства динамной стали ОАО "НЛМК". Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на данном предприятии.
курсовая работа , добавлен 11.11.2011
Организационная структура управления предприятия ОАО "Техноприбор", его миссия и цели на рынке. Исследование соответствия целей и функций. Направления проектирования организационной структуры управления. Описание новой модели организационной структуры.
курсовая работа , добавлен 09.04.2015
Анализ организационной структуры управления предприятием на примере турфирмы ООО "ДАН Трэвел", ее структурные подразделения и функции, закрепленные за ними. Выбор руководства предприятия из лучших сотрудников. Перечень их должностных инструкций.
курсовая работа , добавлен 14.01.2011
Особенности организационной структуры управления ОАО "Новосибирский речной порт". Экономический механизм управления производственно-хозяйственной деятельностью. Взаимоотношения главной бухгалтерии и финансового отдела с подразделениями предприятия.
отчет по практике , добавлен 10.11.2013
Загрузка...